地址:深圳罗湖区清水河一路92号
重庆定制中心:重庆经开区鸳鸯
手机:13908351653
电话:0755-25629582
传真:0755-25638756
典型案例
您现在的位置:首页 > 典型案例 > 正文
2019年福州市消费投诉十大典型案例公布 涉及网购、建材家居、服务消费等
作者:admin  更新时间:2020-04-24 18:14:40

  记者昨日从福州市消委会获悉,3·15将至,福州市消费者权利袒护委员会与福州市状师协会,于今天笼络揭晓“2019年消费投诉十大样板案例”,涉及网购外卖、修材家居、供职消费、人身虐待、片面音讯袒护等。

  2019年2月13日,朱小姐投诉称,2018年12月12日,她正在一电商平台购置了价格1086元的搪瓷锅,却涌现锅内掉瓷,请求调动遭拒。福州市消委会将投诉音讯录入至中消协电商直通车平台,并转给对应电商平台举行管理,经核实,商品能够换货。

  【启发】商家未尽到见告仔肩,同时正在其网页上作出高于邦度“三包”规矩的“十年质保”准许,理应依法实施。

  2019年3月8日,陈小姐正在仓山区一家居市集专柜购置了一台价格13800元的进口燃气热水器,但热水器经常展示妨碍,她请求退货却遭拒。经仓山区消委会修新分会介入调停,该专柜退货并退还13800元。

  【启发】消费者向商家购置热水器并支拨价款,两边酿成合同联系,商家理应依据合同商定实施仔肩。

  2019年1月11日,黄小姐正在网购平台得知闽侯上街镇某家具店发卖非洲黑檀大板后,赶赴该家具店订购黑檀大板等家具10余件,总价4.1万元,但之后涌现黑檀大板是用黑漆假装的,请求一共家具退款管理。闽侯县消委会上街分会介入,经众方调停,家具店支拨退货运费2000元,对运输途中的其他家具实时召回,按相应价钱退款。

  【启发】筹划者涉嫌违反《消法》、《合同法》,组成合同违约及消费敲诈,正在下层消委会的助助下,两边实现息争。

  2019年8月19日,程小姐正在福州某健身会所购置了100节私教课,共35700元,并正在与会所签定合同时备注了“假若教师免职,消费者能够退款”,但过后会所未将签定的合同交给程小姐。2019年8月,程小姐的私教免职,程小姐请求退款遭拒。经饱楼区商场监视管束局、饱楼区消委会调停,会所正在扣除已消费的用度撤消还程小姐33201元。

  【启发】商定的合同消释条目已抵达,消费者有权提出消释合同请求并取得退款。

  2019年5月13日,叶小姐向晋安区一家居修材市集某商行订购木地板并缴纳订金4万元,但商行并未见告“定制产物,不予退换”。之后,叶小姐涌现木地板样品展示异味,请求退还订金4万元被拒绝。经调停,商行正在扣除地板样品干系用度216元后,退还叶小姐39784元。

  【启发】营业两边该当按照自发、平等、公道、忠厚信用的规定。最终,当事两边实现息争。

网站地图 版权所有:分分彩平台 All Rights Reserved 备案号:粤ICP备788913-1号
地址:深圳市罗湖区清水河一路92号 服务热线:400 602 6011